一、没有交易的原因

1、未触达消费者需求。

即自说自话，自我主观方面的意识想像。例如，当一个病

人进诊所买药，此时，作为医生的你，事先肯定会询问对方的病状，对方说感觉自己头疼、发热、鼻塞、浑身无力…而这时，你却言左右而其它，或许你想一展自身医学才华;或许你本身对这方面技术欠缺，最终因未给消费者一个明确答复，以致消费者转身离去。殊不知，消费者只想一个治感冒的药方，而不是你的自说自话。

2、产品描述不清晰。

指未全面或重点阐明一款产品的诉求点。不可否认，人总是有那么点为人师表自我良好的感觉，是否误人子弟或误导他人并不重要，重要的是一个愿听和愿讲。但事实是这样?答案：不是。确实如此，很多时候，推出的产品信息，我们都未有个全面的对市场、产品、同行、政策有个全方面的知己知彼，以致做出来的产品内容不是空洞无神，就是抓不住消费者重点。以致让人听得云里雾里，不知讲的到底是什么。

3、消费者对价格存疑。

公开透明，作为人与人之间信任的前提，尤其在这个以移动互联网的时代，其重要意义更不言而喻。当前，很多消费者由于对产品信息不了解，以致怀疑某产品价格偏高或与市价不符，要求工作人员重新明码标价。事实上，小编从多家门店走访信息的结果得出，消费者喜欢明明白白标价，知道自己买的物有所值，而不是被店员一口一个价。最终，门店也无可奈何。

4、购买操作复杂。

化繁为简，言简易懂，似乎成为了人们对事物最终进化的看法。不可否认，如果当你将一件本可一句讲清的话，却分成几段来讲，化简为繁，繁冗多次，最终导致消费者不是不耐烦，就是认为程序繁冗而反感，以致消费者流失。此种现象，在当前社会商品买卖中不曾少见。

二、如何解决这些问题

1、找到消费者痛点。

即对症下药，知悉消费者所需点。例如，接以上例子作以延伸分析。如果当病人进诊所买药，此时，作为医生助理的你该如何做?第一步，观察用户现在状态是怎样的?第二步，通过对话，适当了解消费者发生感冒期间的整个过程。第三步，提出治疗感冒的初步方案并征求消费者意见”。第四步：针对初步治疗方案最终做出结果。

2、产品展示简洁。

针对性的将产品的相关信息作为简洁概述。此概述非彼概述。而是提炼出产品的中心点概述，即产品核心价值体现。惟有当你的产品价值被认同，你的付出才不会白费。当然，有时候也可以附加一些促销活动，以更进一步将产品推介出去。

3、从浏览过程提高用户体验度。

很多时候，人们总是迷恋技术事实上，技术固然重要，但是，当技术“瓜熟蒂落”时，就应把重心转移到用户体验上，而非一昧的迷恋到底。技术只是工具，而非目的，真正能为用户服务的，还是对于用户的体验把控，如何思考为用户提供更好的用户体验才是关键。

在实际日常工作中，每个销售人员都应该具备这样的思想：消费者可以拒绝我的产品、我的推销，但绝不会拒绝我的服务及针对性的解决消费者的痛点。只有将这句话贯彻到底，避免以上几个方面的误区，业绩即有上翻可能。

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