分销系统平台如何用慈善心理来获得客户呢?首先小猪创梦CMS电商先带你了解一下慈善心理是如何产生的?

慈善心理是消费心理的一种，一般借由对某人、某事的同情心或同理心而起。

同情心，简单来说就是在情感的层面上产生一种强烈的情感共鸣，是一种怜悯、感动的情感，而这种情感往往是具有冲动性的，换言之，当客户面临一个让他感同身受、产生怜悯的场景，就会产生一种要为这个群体做点事情的冲动，他们的慈善心理也就产生了。

同理心，重点就在“理”这个字上，那么顾名思义，同理心就是指用理智的思维去为对方设想，与同情心不同的是，当这个客户群面对同样令人怜悯的场景的时候，他们所产生的不是同情，而是站在他人的角度理智地思考如何设身处地地帮助他们，了解他们需要的究竟是什么。

无论是同情心和同理心，他们面对令人怜悯的场景虽然做出的反应不尽相同，但都会激发内在情感的响应，试图为这些群体做点事情，也就产生了慈善心理。

分销系统平台应该怎么做?

面对有慈善心理的客户，我们要做什么?显然，我们要做的是利用好这份慈善心理进行捐赠活动以达到营销的目的。那么我们应该怎么做呢?

捐赠物资可以提供给哪些人群

弱势群体：儿童、老人、病人

弱势躯体一般是主要的捐赠对象，例如老人、儿童、病人等，因为这个群体最容易唤起消费者的共鸣。例如曾风靡一时的冰桶挑战，冰桶挑战是2014年美国的皮特为渐冻人症病人发起的一个慈善游戏，渐冻症这一疾病从病症上与人年老的时候的表现十分相似，例如重听、器官老化等，从某种程度上来说，人们对渐冻人的慈善与是对未来的自己的一种救助，也就是一种同理心的产生，那么慈善心理下的营销更容易进行。

贫困地区

例如在某网站进行的一场慈善营销，客户在该网站每购买一个书包，网站便会向贫困地区无法上学的孩子捐赠上学用品包。无疑，在这次的营销活动中，商家选择了非常适切的捐赠对象，因为购买书包的都是家长，同为家长，当他们看到同样年龄的孩子无学可上的时候非常容易产生同情心，转化率也得到了提升。

1、选择适合用来作为捐赠物资的物品

对于企业而言，虽然进行了捐赠活动，但是对所捐赠的物资也是需要深入思考的，不能随意为之，需要根据企业自身的实际情况以及受赠人的实际需求来决定，例如面对的受赠人是山区的孩子，那么高科技的电子产品对于他们就显得不太适宜了。此外，在你选择物品的时候，也要反复思考捐赠的物品是否可以激发消费者的同情心或同理心。

现金

现金是适用面比较广的捐赠物资，尤其是对难以以物质的形式给与帮助的人群，例如病人、灾区等，适合所经营的商品不太适宜用于捐赠的商家。

日用品

捐赠日用品一般适用于贫困地区或者对某些物品匮乏的地区，例如在贫困地区对于衣服、桌椅等较为缺失，而在这些地区，现今的用途就显得不那么适切了。如果商家本就经营日用品的销售，那就更好不过了。

食品

食品的捐赠往往出现在比较紧急的情况会贫困山区，例如不可抗的自然灾害等。而这些地区或情况可以引起消费者强烈的同情心，产生消费的可能性就大大提升了。

2、 设置捐赠规则

商家需要针对具体的情况设置好捐赠规则，例如每销售X件商品就捐赠X物资，或者客户每购买一件商品就捐赠X元等。例如可以设置买1罐奶粉就向山区购买不起奶粉的妈妈赠送一个新生儿礼包的规则。只有商家设置好明确的规则，客户才能明确自己的消费切实会带来慈善的效益，有利于捐赠活动的顺利进行。

3、在产品包装、宣传广告、促销文案中告知消费者企业的慈善行为

要激发消费者内心的慈善心理，那么作为商家，就应该让消费者了解你所正在进行的捐赠活动，可以通过产品包装、宣传广告、促销文案等渠道告知消费者，这样可以更有利于转化，也更容易获得客户的认可。

4、及时向社会公布捐赠情况

鉴于当下存在许多的伪慈善，如果你想要通过消费者的慈善心理来获得客户的话，你势必要让客户相信你的慈善的真实性，那么就需要及时向社会各界公布捐赠的情况，例如款项捐赠给哪所学校?款项用于何处?更可以展示当受赠者收到这份慈善的时候高兴的笑容，这些情况的公布不仅可以维护已经形成的客户，也可以促进更多具有慈善心理的客户发生转化。

分销系统平台配合软文和受赠人信息宣传效果更佳

在进行捐赠活动的时候，如果你想最大程度地激发消费者内在的慈善心理，那么还是需要借助一些营销手段的，例如软文的配合、受赠人信息的宣传等。通过这些宣传方式，一来可以加大活动的受众面，让更多的消费者了解到商家的捐赠活动，也体现了商家所进行的活动的真实性，引导更多的消费者参与到这个活动中来，二来也可以提升企业文化与形象，对塑造品牌文化起到推动作用，起到更好的宣传效果

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