未来的十年，纯电商已经无法继续撬动零售业数十亿元的体量，于是新零售的出现，意在打破电商的天花板，线上和线下的互相融合将一同做大市场蛋糕。

　　据国家统计局统计，2015年中国社会消费品零售总额达到33万亿元，同比增长10.4%;其中实物商品网上零售额占12.7%，增长25.6%。但若果加上超市，以及目前渗透率还不足1%的生鲜产品，电商占整体零售消费的比重有望达到50%。

　　这也是为什么阿里和京东都极其渴望在线下门店的合作中分得一杯羹。

　　在过去不到一年的时间里，阿里先后入局了三江购物和联华超市，以及主导了银泰百货的私有化方案;而京东则与全球零售巨头沃尔玛达成战略合作，双方从股权到供应链实现全面对接。

　　阿里和京东的对决，是这场零售业大变革中最浓墨重彩的情节，而618是今年的第一个购物高峰，也是对新零售的第一次大考。

　　今年的618或将成为整个中国零售的分水岭。过去的零售始终围绕的是便宜和便捷，而未来的零售在消费变革和技术进步的双重作用下，消费场景将不再局限于单一的渠道，而是延伸到无处不在的线上线下空间。

　　年内首场电商大战

　　今年是618活动的第八个年头，也是今年阿里和京东的第一次正面交锋。作为2017年上半场的对决，这一次618更具有风向标意义：一方面京东正式摆脱亏损局面，进入了阿里的射程范围内;另一方面则是为下半年的双11预热，检验双方在新零售上的成果。

　　对于即将到来的618购物节，阿里和京东摆出了截然不同的路径。

　　为了应付这次客场作战，阿里的投入力度可谓空前，先是天猫上线了一次大规模的改版，随后又将战线拉长至整整20日，并给出了整整百亿元的补贴。针对京东在3C和家电方面的优势，天猫拉来了美的、海尔、三星、小米等品牌商为其站台，天猫手机业务负责人潘志勇就公开表态，若有人在天猫上找到任意一款高于京东价格的商品，他将用其个人年终奖给这个人发工资。

　　值得一提的是，坚持不做自营的阿里这次也推出了自营电商项目“淘宝心选”，虽然目前处于内测阶段，但其曝光后仍引起了业内的震动。尽管淘宝官方微博回应称，“淘宝心选”不是对标现有的其他公司，但与京东、网易等自营电商的正面战无疑是提前打响。

　　中国电子商务研究中心主任曹磊表示，过去阿里也表示不会做游戏，但最终还是涉足游戏领域，可见阿里是根据形势和利益的需要作出改变的。

　　这么多年来，阿里一直扮演着平台的角色，它对卖家、对供应商的控制力度并不强。现在用户比以前更关注商品的品质，阿里也希望整合上游的供应链，去提升自身的品牌知名度。过去电商平台只体现了“中国制造”而非“中国质造”，在国内消费升级的大背景下，类似的自营电商将越来越多。

　　消费者在618期间对于“品质、品牌、个性化”的选择倾向，其实更折射出目前中国零售所存在的困境―不是商品短缺，而是选择过剩;不是价格过高，而是品质不齐;不是性能欠佳，而是缺乏个性。将继续强调购物的品质，同时加大了IP和技术方面的配合。

　　回归零售本质

　　不管线上和线下的增长趋势如何此消彼长，归根到底都是商业的规律在起作用。过去传统实体店在库存和产品等环节上的效率低于电商，才带来电商将近20年时间的市场红利，但当这种红利接近消失后，回归线下就变成了零售业的未来。

　　事实上，新零售的提出，某种程度上是对流量思维的修正。过去在移动互联网红利充沛的时候，只要通过流量的导入就能带动电商平台的销售额;但随着流量成本的抬升并饱和，电商平台已经不能再依赖流量的增加，而是通过盘活现有的流量，提升用户忠诚度和转化率。

　　而新零售提出的解决方案，就是线上和线下销售的协同，和供应链上的变革。譬如通过大数据的作用，柔性生产不再是天方夜谭，过去强调标准化的供应链将被彻底淘汰。对于阿里、京东这样的电商平台来说，新零售的终极目标也并不是用线上取代线下，而是为消费者提供全渠道的购物平台，促成交易完成。

　　小猪创梦新零售电商分销系统要解决的问题是：线上流量少价格贵、渠道单一、客源少、二次消费低、营销成本高效率低、垃圾粉多、员工不积极、多门店管理混乱、线上线下脱节、大数据难运用、财务收银混乱等多种问题，实现线上线下和谐运营管理、粉丝以几何式暴增、快速变现的新零售愿景。小猪创梦新零售系统面向线上线下传统企业提供完整的新零售升级解决方案，实现以用户为中心的线上线下融合。功能强大的独立移动商城;传统渠道的消费者会员化;完全拥有交易数据和资金。

　　在零售业的发展历程来看，零售的本质是链接人与商品。互联网时代前，零售业的规律是“货、场、人”，首先是货物的生产，其次是选择合适的场景投放产品，最后才轮到消费者参与―这是典型的B2C产销链条，其弊端在于无法满足个性化需求，而且产品的更迭周期过长，难以形成有效的反馈。

　　但进入互联网时代后，零售业的趋势不再是“货、场、人”，而是“人、货、场”―以消费者为中心，为他们生产定制化产品的供应链不再只是一种臆想，大数据和智慧制造的推动下零售业的变革将远超想象。

　　随着国内消费市场的升级，传统企业必须适应日益碎片化的媒体、场景和消费用户群，最终反馈到供应链上就需要利用大数据和人工智能等技术进行改革。

　　据了解，依靠数据挖掘、人工智能、流程再造和技术驱动，京东整合形成了“商品、价格、计划、库存、协同”五大领域的智慧供应链解决方案。京东的目标是在提供品质商品的同时降低存货成本、提升现货率，并借助好一体化的智慧供应链，将供应链各环节、各节点打通放到同一个平台。这种信息化共享的好处在于规避了“牛鞭效应”，降低各环节库存保有量，有效保障了第三方商家的利益。

　　但对于整个零售业的形态而言，目前尚未看到真正的变革。例如在供应链上，C2B 模式是对传统工业时代 B2C 模式最根本的颠覆，是新商业创新最重要的工作，但他认为C2B还需要一个很漫长的孕育阶段，现在还很难直接跨到协同网的阶段。

　　在整个电商发展中，比如说女装，也是淘宝最活跃的领域，在这个领域里面我们都发现信息化的程度非常弱，现在只是在零售和营销端完成，在其他的很多的环节都是信息孤岛。

　　争夺线下入口

　　不管是阿里还是京东，在新零售起步之初都将争夺线下入口作为重要任务。新零售的大背景是电商平台的增长接近极限，它们必须到线下获取更多的用户，通过整合线下资源来继续推动业绩的增长。

　　从去年双11至今，阿里的最大动作莫过于是频繁入股百货巨头，拉拢线下商超形成新联盟。在5月31日成为联华超市第二大股东前，阿里已经联合了银泰百货、苏宁、三江购物，将这些线下门店充当新零售的试验场，合作的内容主要是供应链和物流运输上。

　　从阿里和京东近年的财务报告可以看出，电商的增长幅度正在放慢，双方都已经越来越接近业务天花板，但在生鲜电商和广阔的三四线城市仍有庞大的增长空间。最近的一份研究报告指出，经历了2010-2015年的高速扩张后，中国电商平台的重心将转向基层，到2020年，3-6线城市将带来超过2万亿元人民币的电商消费增长。

　　另一方面，生鲜一直被认为是电商领域中最后一片蓝海，也是视作为新零售的重要突破点。由于冷链物流和供应链上的不可控，以及市场份额较为分散，目前生鲜的电商渗透率仅仅是1%，一旦在模式上有所突破，其对新零售乃至电商的市场格局将带来前所未有的颠覆。

　　标准化程度高的轻产品更容易电商化，像生鲜这类非标准化特殊产品，过去十多年其在电商渠道几乎没有大进展。不过，生鲜具有一定的保质期，因此适合社区O2O模式，这意味着线下门店的布局成为发展生鲜电商的前提。“包括之前京东整合便利店资源，顺丰大举做顺丰嘿客，都是在离居民生活最近的便利店布点，为他们做生鲜O2O铺好线下通道。”

　　“合则两利，斗则两伤。”过去电商抢了线下实体店的饭碗，属于竞争关系，自然会遇到很多阻力，但是如今电商平台能够运用数据、技术，金融、物流等方面的资源向线下实体店输出，帮助他们进行互联网改造，这些传统的零售商也乐见其成。

　　不过，并不是所有的零售商都愿意加入到新零售的潮水中，尤其是近日顺丰和菜鸟发生相互封杀的事件后，物流行业和传统零售商更加谨慎地看待这样的合作模式。如果未来线下商超有八成订单来自电商，恐怕也不见得是一件好事吧。新零售更多地表现为电商平台整合线下资源，就像菜鸟利用技术优势整合物流行业一样，但是传统零售商也担心会成为类似“三通一达”的角色，命门被阿里紧紧地掌控。