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B2C电商平台卖家如何设计高转化的商品详情页?

 
2019-08-12 18:15:10所属分类: 运营技巧

一个用户点击进入店铺,有的直接跳出,有的关注收藏,有的则直接购买带来转化,转化对店铺的权重最高,也是做电商店铺的最终目的。

B2C电商平台卖家如何设计高转化的商品详情页?

按照目前成交区域来分析,主要有3点:主图成交、购物车成交、详情页成交。

主图成交:对于很多消费目的非常明确,非常注重时间观念的买家来说,他们可能不会去看详情页,而是在主图中直接成交了。这里就需要在5张主图中,对详情页做一个浓缩,突出:卖点、优惠、宝贝展示等内容。

购物车成交:购物车买家属于老客户,大家都知道的是购物车转化率高,于是当我们的店铺转化率突然下跌时,通常会选择做一个购物车营销,来提高转化率。

详情页转化:详情页转化目前是占比最高的转化区域,凡是来到详情页的买家,选择宝贝会比较谨慎,最核心的一定就是:花钱花的值。那么怎么让他们觉得钱花的值呢?这就需要打造一个高转化的详情页了。

小猪电商称,品类商品的详情页,会直接影响商品的展示,用户的购买以及用户对店铺的品牌定位。特别是非标品,上新频率也是比较大的,而且新款也多。就算是混迹电商很多的视觉设计人才,也是没办法真正全局的把控商品详情页的排版和设计。

那什么是详情页排版设计的核心要素和结构逻辑呢?

详情页是什么?

在平台化商品的展示中。卖家以“图文混排”的形式传递商品相关属性信息的页面,就是以满足线上用户对商品信息的了解或者购买的需求。

图片文字与色是排版视觉导向的单位。

构成详情页的最小单位包括了图,文和色,通过排版形成了一种信息和视觉上的导向。根据详情页构成单元的不同用途效果,把他们细分为以下几类。在商品展示的其中,拍摄图片的质量要求是非常高的,要是非常糟糕的图片,就算是再好的排版和设计也是无力回天。还有文字的字体,大小,位置以及内容这些也是直接影响版面效果和信息的传递。

一款优质详情页是图,文,色有机排列的产物

要怎么去理解有机排列呢?其实这个就是讲述商品故事的逻辑顺序,通俗的来说,每个详情页都在讲一个关于商品的故事,但是要怎么将这个故事说得很具体,生动,感人,就要看产品和设计人员的化腐朽为神奇的能力了。

具体到逻辑顺序的制定或是约束着,B2C电商平台方,对商品的展示逻辑有一定的模块规范。不过在指定规范的同时,也是可以给美工人员很多发挥的空间—设计人员通过砌砖搬瓦,来有逻辑的讲述商品的故事。不能小看这个工作哦,这也是一门精雕细琢的手艺活来着。

下面小猪电商小编跟大家分享如何打造高转化详情页?

1、图片质量:

图片是做详情页的基础,图片至少要整洁美观,对于非标品来说,图片要有风格、创意等等。那么对于标品来说,偏向于产品的功能性、细节等。很多小伙伴拿手机拍图,然后做详情页,详情页做的再好转化都很低,为什么?图片没有美感可言,买家感觉不到档次,感觉不到价值或者说附加值。那么图片,大家最好是请专业的团队来拍摄。

2、痛点挖掘:

什么是痛点?简单点说痛点就是买家在乎的点。举个例子:买大码衣服一般都是体态偏旁的人,他们的痛点就是“宽松、加肥、加大”;买增高鞋的人一般个子不高,他们的痛点就是“增高、长高、高大”;买化妆品的人,他们的痛点就是“变美、爱美”等等。

做一款产品,如何能在市场中做出差异化?如何能够给宝贝更多的附加值?在材质、技术科技等相同的情况下,绝大多数是由痛点来承载的。

如何来挖掘痛点,最简单有效的一个方法就是找到行业卖的好的宝贝,看他们的差评,差评里都是买家的在乎的点,而这些点是这些商家没有完善的点,那么也是我们可以挖掘的痛点,如下图。

3、详情页布局:

详情页布局有所讲究,系统建议详情页高度10屏位最佳。

第一屏来说,要抓取买家的兴趣点,这个兴趣点就是痛点、卖点。所以通常情况下,详情页第一屏,放一张突出卖点的产品海报。

详情页第一屏起到关键作用,这里是吸引买家是否继续往下翻阅的关键点。

第二、三、四、五屏产品的细节、卖点的详细介绍以及产品的展示、模特展示等等。这里要求文字精简,不易过多,突出重点即可。有的类目、产品可能会到第六、7屏等,这个大家灵活运用。不过还是建议大家不要把这部分做的太长,太长会使人视觉疲劳,看得很累。所以大家在产品介绍这一块,不要赘述。

第六、七屏,可以做一些产品的品质、质量的检测、试验检测报告、材质分析、差异化对比等。

第八、九屏,主要是优惠、买送、折扣的说明,买家看完上面的一系列内容后,产品已经很打动他了,接下来只剩下价格的问题了。这时候看到这里的优惠信息,那么转化就近在咫尺了。

第十屏,主要是做一个关联营销、搭配营销等。这里为了满足不同顾客的需求。可以在低价宝贝中关联一各价格稍高点的宝贝;在高价宝贝中关联一各价格稍低的宝贝。这样店铺流量形成了一个循环,使我们竟可能的最大化流量价值。

4、详情页视频:

视频的力量不需多说了,比如你是卖管道疏通工具的,你来个产品的疏通效果实验视频,在视频里把那些堵住的下水道进行了成功的疏通,这个效果会好吗?肯定好。详情页视频,在详情页的顶部,看完视频成交的用户也非常多。特别对于很多功能性产品来说,视频的作用就更重要了。

未来是视频内容化的趋势,所以,大家至少要给自己的主推款做一个详情页的视频。视频要求一般在3分钟以内,网速也有那种专门做视频的机构,你将产品寄过去,他给你做视频,视频做好后成交付款。

5、评价、问大家:

买家东西,很多时候要的是安全感。所以0销量0评价的宝贝,是很难有动销的。所以大家上一个新品后,可以通过老客户营销,快速破零积累销量。另外,问大家这一块,卖家多去提问题,让收货的买家来回答。这种互动非常利于成交。

当我们谈到详情页对于转化影响的时候,大家更多的侧重于对详情页的布局、设计的美观度、逻辑性等等的考虑。但是在实际运营的过程中,我们应该把注意力专注在相关性上,也就是详情页卖点的突出、活动的设计等等,应该跟标题的权重关键词是紧密关联在一起的。

在相关性的基础上,我们在详情页设计的时候,为了促进高转化率,需要从以下几点出发:

1. 有创意的活动设计

对于消费者来说,在各种大促的轰炸下,这些已经不能引起他们的注意了。在活动的设计上,尤其是新品破零的活动设计上,一定要以一种比较震撼的方式,在详情页当中体现出来。比如,我们经常采取的活动就是“逢十免单活动”(前提是,你每九件获得利润是足够支撑你免单的成本的)、赠品不退活动等等。

2. 消费者零风险承诺

之所以有转化率这个指标存在的根源就是消费者在购买任何商品的时候,多多少少存在购买疑虑。比如无理由退货就是很明显的一个例子。这里需要注意的就是:不同的商品,消费者的购买疑虑是不一样的,这个需要你从相关商品的累计评价详情中去分析。

3. 根据商品定位确定展现重心

有很多人刚刚开始做店铺运营的时候,因为不知道详情页的逻辑应该怎么设计,这时候他们经常得到的“经验之谈”就是“抄”,抄那些做的好的,看他们的逻辑是什么,你就做什么。但真的是这样么?你要注意:不同的商品,消费者关注的焦点是不一样的;即使是想同的产品,不同价位档次的,消费者关注的焦点也是不一样的。

在详情页当中为了促进转化,你应该展示的是消费者关注的东西。

4. 根据核心权重修饰词确定唯一的转化卖点

什么是转化卖点?你要知道,消费者的需求全部都是通过搜索表达出来的,我们以关键词搜索为例,比如有一个消费者搜索“羽绒服 修身”。这是一个搜索量很大的关键词,如果你能抢到这个词,你的流量一定会大幅度提升。要注意细节,如果她想修身,说明她很爱美,不希望自己穿上羽绒服后特别臃肿,至于这件羽绒服是不是非常的保暖,什么科技的,加厚不加厚,是其次的(当然不是说不重要)。

好的详情页逻辑,要突出好的卖点,强化转化率。

5. 场景化,给消费者带到沟里,让消费者设身处地

消费者所有的购物需求都是基于特定场景下的,所以,你要尽可能的在详情页当中突出这种场景化,能够让消费者设身处地。或者说,你能成功的把消费者带到沟里面。

比如说,你是卖波西米亚风格的连衣裙的。这种群里就是度假穿,并且一般去海边的时候穿,戴着太阳帽,在海边走,被海风吹着的感觉。场景一下子就出来了,所以你的详情页设计根本就不复杂,就奔着这个方向去就可以了。

详情页的重要性众所周知,但要详情页设计实现高转化。我们还要告别错的操作,再和对的相遇,然后让详情页带领我们的转化率走向巅峰。

那详情页设计都有哪些误区呢?

误区一:优点就是卖点

这可能是很多小伙伴都容易踏入的误区,觉得产品优点就是卖点。但有一点我们要清楚,产品的优点可以有很多,真正的卖点却是1到2个,而卖点说白了就是痛点或痒点。痛点就是这个产品能满足你某种必要需求的点,而痒点就是说,这个产品不一定是你要的,但却是一看到就很想要。这就要靠小伙伴门自己去发掘了!

误区二:详情页越长越好

一些小伙伴对于详情页的内容是有概念的,但是却无法抓住重点。一个详情页得有十几屏,却没有一个突出的重点。现在在国际站产品规格化等变化及购买行为逐渐往手机端迁移的情况下,过长的详情页是非常致命的。

误区三:随意拼凑的详情页构架

不同的产品,不同的店铺,详情页的构架是不同的。如果你东拼西揍下来,详情页的逻辑是非常混乱的。这也是做详情页的大忌。在详情页设计中,我们可以根据主图、铺垫、正文、分析、收尾这样的逻辑顺序循序渐进,引导客户购买。

B2C电商平台卖家如何设计高转化的商品详情页?小猪电商提醒,解决转化率的问题,要充分认识到店铺视觉的重要性,做好店铺商品详情页。还要了解自己产品、竞品、把握用户心理、对于框架的思路搭建、对于文案的反复推敲、对于卖点的差异提炼等等。获悉更多电商运营技巧,欢迎关注小猪电商运营学院。

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