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2项微信分销系统新功能:客服功能、供货商审核权限

 
2016-07-01 09:43:45所属分类: 开发动态

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2项微信分销系统新功能

        第一项:店铺客服由微信客服调整为QQ客服。

店铺客服在网店的推广、产品的销售以及售后的客户维护中均起着极其重要的作用,不容忽视。稳定可靠的客服系统有利于提高产品成交率和顾客回头率。

为了使店铺商家拥有可靠稳定的客服交流系统,修复客服聊天界面所存在的漏洞问题,小猪CMS电商将以往的微信客服调整为了QQ客服。

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在店铺服务【客服列表】中,商家可以任意添加编辑客服人员信息。同时为了使得顾客咨询能直接进入聊天界面中,而不是要先添加顾客QQ至好友列表中,在编辑完客服人员信息后,要进行腾讯客服配置。

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店铺客服设置完成后,在移动端店铺中,粉丝点击联系客服,页面将会自动跳转至QQ,进入QQ聊天页面,如图展示:

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联系客服方式的改变不仅使得粉丝与店铺商家之间的联系更为流畅稳定,同时也利于提升粉丝的购物体验,增强粉丝黏性。

第二项:供货商增加控制审核权限——允许分销商开启分销审核

分销店铺粉丝申请成为分销商是否需要分销商审核,如果需要的话,商家可以开启这项功能,如果不需要,则不用开启。小猪CMS电商系统默认未启用。

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此项功能的开启,也意味着分销商可以对分销店铺下级分销商进行管理。

小猪CMS电商注重并细化商城系统的每个部分,竭诚为平台客户、店铺商家以及用户粉丝服务。这两项功能如何,有没有到你心坎里去?欢迎留言分享。

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